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如何处理从微信好友处购买的劣质货物?

吴亮律师2025-06-30杭州滨江区律师

可与商家协商赔偿,若拒赔则保留证据投诉。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求赔偿。不及时处理可能导致权益受损,无法追回损失。
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协商或投诉处理。先与商家协商,要求退换货或赔偿;若协商不成,收集证据,如聊天记录、商品照片等,向消费者协会或市场监管部门投诉,详细说明情况,请求介入处理。
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常见处理方式为协商或投诉。先尝试与商家友好协商,若协商无果,则向消费者协会或相关部门投诉,以维护自身合法权益。

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